售后政策

服务承诺:

自您签收商品之日起30日内,如商品存在非人为质量问题,金德尔将为您提供一次免费退换货服务。

服务办理:

1.如果您对所购买的商品有任何不满意,请先联系金德尔客户服务人员办理退货事宜,请咨询官网在线客服。

2.为确保顺利退换货,寄回商品前,请先和客服人员沟通确认。

3.退换货地址:山西省太原市府西街169号华宇国际大厦A座12层

快递单填写电话 :0351-3339215

收件人:金德尔退货服务组

邮编:030000

退换货规定:

1.一张订单,如商品存在非人为质量问题,30天内金德尔为您提供一次免费退换货服务。

2.请您确保退换货时,商品的各种包装及产品完整,不影响二次销售。另外,由于商品的特殊性,已使用的商品不予退换。

3.因暂不支持运费到付业务,首次退换货时的运费请您垫付,我们将按照运单金额为您报销,最高报销上限为20元,以等值积分的形式存入您的金德尔账户中或为您支付宝转账,您可以在首页“我的金德尔”中查询并使用冲抵下次购物的货款。

4.如您在购买时索要过发票,退换货时请将发票一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货,请您妥善保管发票。

5.组合礼包或套餐中的商品不能部分退货,因退货后,原组合礼包或套餐中商品将无法享受购买时的优惠。

6.在您进行退换后,根据您退换货的具体产品及积分规则您的金德尔账户积分将会相应增减。

7.图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题,可能造成商品图片与实物有一定色差,一切请以实物为准。

8、商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下,请您与金德尔客服联系。

9.以上说明为金德尔商品基本退换货原则,部分特殊商品例外,特殊商品退换货规则将在网站页面特殊说明,请您仔细查看。


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